Sindbad

WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach sportowych organizowanych przez PBP SINDBAD Obowiązują od 1.06.2007r.

I. Zawarcie umowy

1. Niniejsze Warunki Uczestnictwa stanowią ogólne warunki umowne stosowane w umowach o Świadczenie Usług Turystycznych. ORGANIZATORA - P. B. P. SINDBAD właściciel Ryszard Wójcik; Rynek 8 45-015 OPOLE, Nip 754-026-68-34, posiadającego wpis do rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych nr 035, prowadzonego przez Marszałka Województwa Opolskiego.

2. KLIENT podpisując umowę z ORGANIZATOREM, potwierdza, że zapoznał się i akceptuje niniejsze warunki uczestnictwa, stanowiące integralna część Umowy o Świadczenie Usług Turystycznych.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie jej podpisania przez KLIENTA i ORGANIZATORA lub upoważnioną przez niego inną osobę zwaną Agentem, przy jednoczesnym uiszczeniu przez KLIENTA umówionej zaliczki, bądź pełnej należności za imprezę.

4. KLIENT podpisuje umowę w imieniu własnym i osób trzecich, których dane zawarte są w umowie jako dane uczestników imprezy.

5. KLIENT przed podpisaniem umowy ma obowiązek sprawdzić czy dane w umowie są zgodne z wcześniej dokonaną rezerwacją i czy dane jego oraz pozostałych uczestników podane są prawidłowo.

6. KLIENT podpisujący umowę (wymieniony jako pierwszy w umowie) zobowiązany jest dopilnować aby pełna należność za imprezę uiszczona była w wymaganym terminie, oraz odpowiedzialny jest za informowanie pozostałych osób o szczegółach dotyczących imprezy.

7. Osoba zawierająca umowę z ORGANIZATOREM musi mieć ukończone 18 lat. Zawarcie umowy na rzecz osoby małoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

8. Prawa i obowiązki stron zgodnie z art. 385(1) k. c. oraz Ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, określają niniejsze "Warunki Uczestnictwa".

II. Warunki płatności

1. W dniu zawarcia umowy KLIENT zobowiązany jest wpłacić zaliczkę w wysokości co najmniej 30% ceny ustalonej w umowie.

2. KLIENT zobowiązany jest do uiszczenia pełnej należności za imprezę lub dopłaty do pełnej należności w terminie nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy.

3. W przypadku zakupu imprezy w terminie krótszym niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy KLIENT zobowiązany jest do wpłaty całej należności w dniu podpisania umowy.

4. W przypadku kiedy KLIENT nie dokona wpłat w określonych wyżej terminach ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy i skreślenia wszystkich osób zawartych w umowie z listy uczestników imprezy.

5. Dokumentem upoważniającym do wykorzystania świadczeń zawartych w Umowie o Świadczenie Usług Turystycznych jest voucher. Warunkiem otrzymania vouchera i udziału w imprezie jest dokonanie pełnej wpłaty należności za imprezę. Klienci dojeżdżający własnym środkiem transportu otrzymają voucher najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem imprezy. Klienci korzystający z transportu autokarowego lub samolotowego otrzymają voucher najpóźniej w dniu wyjazdu, na miejscu zbiórki.

6. Niewykorzystanie z woli KLIENTA któregokolwiek świadczenia zawartego w umowie w trakcie realizacji programu imprezy, nie upoważnia go do żądania zwrotu równowartości tego świadczenia.

III. Zmiana programu, świadczeń i cen

1. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo zmiany programu i świadczeń imprezy przed jej rozpoczęciem, gdy zmiana ta jest powodowana czynnikami od niego niezależnymi. ORGANIZATOR zobowiązany jest powiadomić pisemnie KLIENTA o tej zmianie niezwłocznie po otrzymaniu informacji na ten temat. W takim przypadku KLIENT ma prawo:
a.odstąpić od umowy z zachowaniem prawa do zwrotu wpłaconych kwot pieniężnych,
b.żądać obniżenia ceny w przypadku zubożenia świadczeń umownych lub zmniejszenia się ich liczby.

Jeżeli KLIENT w terminie 3 dni od dnia powiadomienia, na piśmie nie sprzeciwi się zmianie, ORGANIZATOR uzna, że wyraził on na nią zgodę.

2. W wyjątkowych przypadkach ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo zmiany programu i świadczeń w trakcie imprezy gdy są one niezbędne do realizacji programu, jednak zawarte w umowie świadczenia mogą być zastąpione jedynie świadczeniami o tym samym lub wyższym standardzie i w tej samej ilości.

3. W związku z tym, iż jako Organizator imprezy nie mamy wpływu na kategorię biletu wstępu na imprezę, zastrzegamy sobie prawo zmiany kategorii biletu.

4. Jeżeli zmiana programu lub świadczeń nastąpi podczas trwania imprezy i wpływa to na zubożenie świadczeń umownych lub zmniejszenie liczby tych świadczeń, KLIENTOWI przysługuje prawo żądania obniżenia ceny imprezy.

5. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy z zastrzeżeniem, że może ono nastąpić nie później niż 21 dni przed datą rozpoczęcia imprezy. Zmianę cen uzasadniają w szczególności: zmiany kursów walut mających wpływ na kalkulację ceny, wzrost cen paliwa, podatków, opłat urzędowych oraz opłat należnych za usługi lotniskowe i klimatyczne.

6. Wzrost ceny imprezy wynikającej z umowy upoważnia KLIENTA do odstąpienia od umowy. Odstąpienie jest skuteczne, jeżeli KLIENT powiadomił o tym fakcie ORGANIZATORA nie później niż w terminie 3 dni od daty poinformowania go o wzroście cen, przy czym odstąpienie nie może nastąpić później niż na 14 dni przed rozpoczęciem imprezy. W przypadku niezachowania powyższych terminów KLIENT zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty najpóźniej w terminie 7 dni przed rozpoczęciem imprezy, a gdy tego nie dopełni, stosuje się odpowiednie postanowienia § II pkt4.

IV. Odwołanie imprezy przez ORGANIZATORA

1. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w terminie nie krótszym niż 14 dni przed jej rozpoczęciem w przypadku braku odpowiedniej ilości uczestników imprezy.

2. Minimalna ilość uczestników do realizacji imprezy podana jest osobno przy każdej ofercie. Jeśli takiej informacji nie ma, uznaje się, iż realizacja imprezy nie jest uzależniona od ilości osób i odbędzie się bez względu na liczbę uczestników.

3. W przypadku odwołania imprezy z powodu braku odpowiedniej ilości uczestników, biuro podróży ma obowiązek pisemnie powiadomić KLIENTA o tym fakcie najpóźniej na 14 dni przed planowanym rozpoczęciem imprezy.

4. Z powodu siły wyższej impreza może być odwołana w każdym czasie, o czym ORGANIZATOR zobowiązany jest powiadomić KLIENTA pisemnie niezwłocznie po podjęciu takiej decyzji.

5. Odwołanie imprezy zobowiązuje ORGANIZATORA do przedstawienia KLIENTOWI oferty zastępczej lub zwrotu uiszczonych przez KLIENTA kwot.

V. Rezygnacja KLIENTA z udziału w imprezie

1. Rezygnacja z udziału w imprezie następuje z datą doręczenia do ORGANIZATORA pisma zawierającego oświadczenie o rezygnacji KLIENTA z udziału w imprezie.

2. ORGANIZATOR z tytułu rezygnacji pobiera opłatę wyliczoną indywidualnie na podstawie rzeczywistych poniesionych kosztów, związanych z organizacją imprezy, jednak nie więcej niż:
a) 50 PLN od osoby, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie dłuższym niż 40 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
b) 10% wartości imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie od 39 do 31 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
c) 35% wartości imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie od 30 do 15 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
d) 55% wartości imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie od 14 do 8 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
e) 70% wartości imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie od 7 do 4 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.
f) 85% wartości imprezy, jeżeli rezygnacja nastąpi w terminie krótszym niż 4 dni przed datą rozpoczęcia imprezy.

Dokonane przez ORGANIZATORA potrącenie ma charakter odstępnego określonego art. 396 K. C.

3. Jeżeli KLIENT przeniesie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią spełniającą warunki uczestnictwa w imprezie to ORGANIZATOR ma prawo do pobrania opłaty w wysokości faktycznie poniesionych kosztów związanych ze zmianą rezerwacji, jednak nie mniej niż 50 zł od osoby.

4. Przeniesienie praw i obowiązków o których mowa w pkt.3 może nastąpić nie później niż 24h przed rozpoczęciem imprezy.

5. W przypadku kiedy KLIENT odstąpi od umowy w trakcie trwania imprezy z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA, ORGANIZATOR zachowuje prawo do zatrzymania pełnej ceny należnej za usługę.

6. Za odstąpienie KLIENTA od umowy uważa się również: nie zgłoszenie na zbiórkę w dniu wyjazdu oraz uniemożliwienie mu wyjazdu bądź wjazdu przez służby graniczne lub celne.

VI. Zmiana rezerwacji

1. Zmiana rezerwacji dotycząca zmiany terminu, miejsca docelowego, hotelu, ilości uczestników następuje z datą doręczenia do ORGANIZATORA pisma zawierającego oświadczenie o zmianie.

2. ORGANIZATOR, z uwagi na poniesione koszty, związane ze zmianą rezerwacji, ma prawo do pobrania opłaty w wysokości faktycznie poniesionych kosztów, jednak nie mniej niż 50 zł od osoby, jeżeli zmiana nastąpi w terminie dłuższym niż 21 dni przed planowanym rozpoczęciem imprezy. Jeżeli zmiana nastąpi w terminie 21 dni i krótszym - ORGANIZATOR ma prawo potraktować tę zmianę jak rezygnację i dokonanie nowej rezerwacji. Zastosowanie mają wtedy warunki rezygnacji (pkt.V, ppkt.2, lit. c, d, e, f).

VII. Ubezpieczenie

1. Zgodnie z obowiązującą ustawą o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. , w ramach ceny imprezy ORGANIZATOR zapewnia KLIENTOM ubezpieczenie KL (koszty leczenia) oraz NNW (następstw nieszczęśliwych wypadków) firmy STU Ergo Hestia S. A. z siedzibą w Sopocie, przy ul. Hestii 1, tel. 058 550 70 12, które obejmuje: KL+Assistance (koszty leczenia) do 40 000 zł, NW (następstwa nieszczęśliwych wypadków) do 6 000 zł. Na potwierdzeniu ubezpieczenia, które otrzymują Państwo wraz z dokumentami podróżnymi, podane są numery telefonów do Euro Alarm Global Assistance. W razie wypadku, choroby lub innego zdarzenia objętego umową, Ubezpieczony zobowiązany jest, przed podjęciem jakichkolwiek działań, skontaktować się z Euro Alarm. Ubezpieczony lub osoba kontaktująca się z Euro Alarm w jego imieniu powinien:
a) dokładnie wyjaśnić okoliczności, w jakich Ubezpieczony się znajduje,
b) jakiej pomocy potrzebuje,
c) umożliwić lekarzom Euro Alarm dostęp do wszystkich informacji medycznych,
d) podać swoje imię i nazwisko, numer polisy ubezpieczeniowej oraz kontaktowy numer telefonu.

2. Ubezpieczenie zawarte w cenie imprezy nie obejmuje chorób przewlekłych! Z dokładnymi warunkami ubezpieczenia każdy uczestnik ma prawo i obowiązek zapoznać się w biurze podróży przed wyjazdem.

3. KLIENT ma możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia obejmującego koszty rezygnacji z udziału w imprezie. Ubezpieczenie to może być wykupione tylko w momencie zawierania umowy o świadczenie usług turystycznych z ORGANIZATOREM. Dokupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji w terminie późniejszym nie jest możliwe i nie będzie honorowane.

4. ORGANIZATOR w ramach ceny imprezy nie zapewnia ubezpieczenia bagażu podróżnego. Zaleca się przechowywanie pieniędzy, biżuterii i innych wartościowych przedmiotów w sejfie hotelowym.

5. Zgodnie z wymogami ustawy o usługach turystycznych ORGANIZATOR oświadcza, iż posiada odpowiednie zabezpieczenie finansowe na pokrycie ewentualnych kosztów powrotu KLIENTA do kraju oraz zwrotu wpłat wniesionych przez KLIENTÓW w przypadku niewykonania zobowiązań umownych. Beneficjentem powyższego zabezpieczenia finansowego jest Marszałek Województwa Opolskiego, Opole ul. Piastowska 14. W przypadku zaistnienia konieczności wypłaty odszkodowania ze środków, których beneficjentem jest Marszałek, KLIENT obowiązany jest zwrócić się do powyższego organu z odpowiednim wnioskiem.

VIII Reklamacje

1. Jeżeli KLIENT stwierdzi wady w realizacji imprezy ma obowiązek niezwłocznie zgłosić ten fakt u pilota, rezydenta lub lokalnego przedstawiciela ORGANIZATORA, celem umożliwienia usunięcia wady na miejscu.

2. W przypadku nie usunięcia wady przez pilota bądź przedstawiciela biura w trakcie realizacji imprezy, KLIENTOWI przysługuje prawo do reklamacji, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty zakończenia imprezy.

3. Reklamacja winna mieć formę pisemną i zawierać uzasadnienie oraz określenie sposobu naprawienia szkody.

4. Do pisemnej reklamacji uczestnika powinno być dołączone pisemne oświadczenie pilota, rezydenta, bądź innego miejscowego przedstawiciela ORGANIZATORA, o wystąpieniu wad w usłudze będącej przedmiotem reklamacji.

5. Reklamacje wniesione do biura ORGANIZATORA po upływie 14 dni od zakończenia imprezy, bądź bez pisemnego potwierdzenia reklamacji przez pilota lub innego przedstawiciela ORGANIZATORA, mogą nie być rozpatrywane.

6. Reklamacje będą rozpatrzone przez ORGANIZATORA w ciągu 30 dni od daty ich dostarczenia do siedziby ORGANIZATORA.

7. Przyczyną reklamacji nie mogą być okoliczności, za które ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności.

IX. Zakres odpowiedzialności OGRANIZATORA

1. ORGANIZATOR odpowiada za należyte zrealizowanie imprezy turystycznej zgodnie z postanowieniami zawartej umowy oraz informacjami zawartymi w ofercie.

2. ORGANIZATOR odpowiada za informacje zamieszczone w katalogach i innych materiałach informacyjnych dotyczących ofert wydawanych przez ORGANIZATORA. ORGANIZATOR ma jednak prawo zmienić informacje podane w katalogach lub innych materiałach informacyjnych przed podpisaniem umowy, pod warunkiem poinformowania KLIENTA o zaistniałych zmianach.

3. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie umowy polegające na niewykonaniu bądź nienależytym wykonaniu umowy, jeżeli było to skutkiem:
a. działań lub zaniechań KLIENTA.
b. działań lub zaniechań osób trzecich, które nie uczestniczą w wykonaniu usługi, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć.
c. działania siły wyższej.

4. W razie rażącego lub uporczywego naruszenia porządku przez KLIENTA podczas imprezy, ORGANIZATOR może rozwiązać umowę z KLIENTEM w trybie natychmiastowym.

5. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z powodu przedłużenia się podróży docelowej i powrotnej z przyczyn od ORGANIZATORA niezależnych, jak opóźnienia na przejściach granicznych, opóźnienia spowodowane przez warunki atmosferyczne lub działania sił wyższych.

6. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty poniesione przez KLIENTA z tytułu zbyt późnego stawienia się na miejsce rozpoczęcia imprezy, za straty wynikłe z tytułu opóźnienia powrotu oraz za straty z tytułu odstąpienia KLIENTA od umowy spowodowane zatrzymaniem go przez służby graniczne.

7. ORGANIZATOR nie odpowiada za hałas związany z usytuowaniem hotelu lub inne ewentualne niedogodności (tj. czasowe braki w dostawie prądu lub wody, awarie klimatyzacji, urządzeń sanitarnych i sportowo-rekreacyjnych) wynikłych z działania siły wyższej.

8. ORGANIZATOR nie odpowiada za informacje zawarte w publikacjach, broszurach, folderach, ulotkach, itp., wydawanych przez hotele i osoby trzecie nie związane umową z ORGANIZATOREM.

9. ORGANIZATOR nie odpowiada za program i przebieg imprez fakultatywnych organizowanych przez lokalne biura podróży w poszczególnych krajach.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ LINII LOTNICZYCH. Lot do miejsca docelowego i przylot z niego podlegają warunkom Konwencji Warszawskiej z 1929 roku z późniejszymi zmianami i aneksami dostosowanymi do ustawodawstw narodowych. Reklamacje dotyczące towarów zaginionych lub uszkodzonych w trakcie przewozu lotniczego należy składać pisemnie w ciągu 7 dni od odebrania uszkodzonych przedmiotów, a w przypadku zaginięcia przedmiotów w ciągu 21 dni, w przedstawicielstwie linii lotniczych.

X. PRAWA, OBOWIĄZKI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA

1. KLIENT ma prawo do wszystkich świadczeń objętych zawartą umową, w odpowiedniej ilości, jakości i terminie, zgodnie z przedstawioną ofertą.

2. KLIENT ma prawo do skorzystania z zawartych w ofercie zniżek jeżeli spełnia on warunki do otrzymania określonej zniżki. Po podpisaniu umowy i wpłaceniu zaliczki uzyskanie dodatkowych zniżek nie jest możliwe.

3. KLIENT ma prawo do składania reklamacji w przypadku niezrealizowania bądź nienależytego zrealizowania umowy przez ORGANIZATORA, zgodnie z pkt VIII.

4. KLIENT ma prawo do rozwiązania umowy i rezygnacji z imprezy zgodnie z pktV, ponosząc odpowiednio koszty związane z rezygnacją.

5. KLIENT ma prawo do zmiany rezerwacji w sposób określony w pkt.VI niniejszych warunków.

6. KLIENT ma możliwość ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy oraz wcześniejszego z niej powrotu zgodnie z warunkami Ubezpieczyciela.

7. KLIENT ma obowiązek dostosować się do instrukcji związanych z realizacją imprezy, ustalonych przez ORGANIZATORA, hotele, linie lotnicze i innych przewoźników. Poważne lub powtarzające się łamanie zasad może spowodować wykluczenie danej osoby z imprezy, wiążące się z rozwiązaniem umowy ze skutkiem natychmiastowym. Dalszy pobyt oraz powrót z imprezy osoba ta zobowiązana jest odbyć we własnym zakresie i na własny koszt.

8. KLIENT zobowiązany jest do pokrycia szkód wynikłych w związku ze zniszczeniem mienia oraz szkód wyrządzonych osobom trzecim, w trakcie imprezy, przez KLIENTA lub osoby niepełnoletnie, pozostające pod jego opieką.

9. KLIENT odpowiedzialny jest za posiadanie ważnego paszportu, wiz i ewentualnych szczepień ochronnych i ponosi we własnym zakresie wszelkie koszty (np. transport powrotny) wynikłe z niedopełnienia powyższych wymogów.

XI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają: ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych i Kodeks Cywilny.

2. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją umowy rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia na drodze postępowania Sądowego.