Inter Holidays

Warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Inter Holidays Sp. z o.o.

Rozdział I ZAWARCIE UMOWY

1. Przed podpisaniem umowy o udział w imprezie organizowanej przez Organizatora Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszymi Warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych organizowanych przez Inter Holidays stanowiącymi integralną część umowy, zwanymi dalej "Warunkami uczestnictwa"

2. Zawarcie umowy następuje z chwilą podpisania druku umowy przez osobę zgłaszającą udział w imprezie - Klienta oraz przedstawiciela Organizatora sprzedającego imprezę.

3. Warunkiem wpisania na listę uczestników jest wpłata zaliczki w kwocie 30% (w przypadku zgłoszenia w terminie krótszym niż 30 dni przed imprezą należy jednorazowo wpłacić pełną cenę imprezy) oraz złożenie u Organizatora lub u Agenta wypełnionego druku umowy (jeżeli uczestnik jest niepełnoletni umowa musi być podpisana przez ustawowego opiekuna). Wpłaty pozostałej należności należy dokonać w terminie nie późniejszym niż 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.

4. Brak wpłaty należnej kwoty w określonym terminie stanowi podstawę do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym i wiąże się z prawem potrącenia poniesionych kosztów do wysokości określonej w rozdziale II Warunków uczestnictwa.

5. Przy zawieraniu umowy Organizator lub Agent określa rodzaj dokumentów niezbędnych do realizacji wyjazdu oraz termin dostarczenia ich do Organizatora lub Agenta. Brak takich dokumentów jest równoznaczny z rezygnacją z uczestnictwa w imprezie z winy Uczestnika.

6. Organizator ma prawo do podniesienia ceny imprezy jeżeli wzrosną koszty imprezy na skutek następujących okoliczności:
- wzrostu kursu walut.
- zmiany przepisów podatkowych i stawek podatku VAT
- wzrostu kosztów transportu
- wzrostu ceł, podatków lub opłat lotniskowych, załadunkowych w portach morskich i lotniczych
Podniesienie ceny imprezy możliwe jest w okresie do 20-go dnia przed datą wyjazdu.
O podwyższeniu ceny imprezy Organizator zawiadamia Klienta listem poleconym wysłanym na adres podany w umowie zawartej z Klientem.

7. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy z przyczyn od siebie niezależnych (decyzje władz państwowych, działanie siły wyższej, zagrożenia życia, brak wymaganego minimum uczestników 40 - bez ponoszenia kosztów. Klientowi nie przysługuje z tego powodu odszkodowanie.

8. Na cenę imprezy składają się koszty usługi przewozowej, zakwaterowania i wyżywienia, ubezpieczenia i innych świadczeń określonych umową. Inter Holidays zobowiązuje się spełnić świadczenia określone w Umowie, bądź w programie imprezy.

9. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Inter Holidays Sp. z o.o. zawiera dla wszystkich uczestników ubezpieczenie od kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków podczas imprezy, a także w zakresie "OC" dla Inter Holidays Sp. z o.o. w Towarzystwie Ubezpieczeniowym SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Jasnej 14/16a. Przed podpisaniem umowy uczestnik winien zapoznać się z warunkami ubezpieczenia.

Rozdział II REZYGNACJA Z IMPREZY

1. Rezygnacja Uczestnika z imprezy może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej i musi zawierać datę jej zgłoszenia u Organizatora lub u Agenta.

2. Klientowi przysługuje zwrot dokonanej wpłaty jeżeli rezygnacja lub niemożność wzięcia udziału w imprezie następuje z przyczyn leżących po stronie Organizatora, takich jak:
- zmiana warunków imprezy (wzrost ceny , terminu, trasy, miejsca i standardu zakwaterowania, środka transportu). Rezygnacja z tych przyczyn może nastąpić w ciągu trzech dni po otrzymaniu od Organizatora pisemnego zawiadomienia.
Brak odpowiedzi w tym terminie uważa się za akceptację zmienionych warunków umowy.

3. Jeżeli Uczestnik rezygnuje z udziału w imprezie z przyczyn leżących po jego stronie, Organizator potrąca:
a) 100 zł - przy rezygnacji do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy
b) 25 % ceny - między 30 a 15 dniem przed rozpoczęciem imprezy
c) 50 % ceny - między 14 a 7 dniem przed rozpoczęciem imprezy
d) przy rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem imprezy- rzeczywiste koszty poniesione przez Organizatora imprezy, nie mniej niż 60% i nie więcej niż 90% ceny imprezy.
Zwrotu wpłat po uwzględnieniu powyższych potrąceń dokonuje Organizator, lub Agent, u którego dokonano wpłaty.

4. W przypadku gdy Klient odstępujący od umowy wskaże osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej, która przejmie obowiązki wynikające z tej umowy Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych kosztów

5. Organizator dokonuje potrącenia zgodnie z pkt 3 także w przypadku niemożności wzięcia udziału w imprezie z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora takich jak:
- odmowa wydania wizy (brak dokumentów uprawniających do przekroczenia granicy)
- niedotrzymanie przez Uczestnika określonych w umowie terminów
- nieprzybycie na zbiórkę (przy wyjeździe zbiorowym środkiem transportu)
- niezgłoszenie się do pilota/rezydenta/kontrahenta w miejscu realizacji świadczeń (przy wyjeździe własnym środkiem transportu)
- choroba lub inne przypadki losowe
- uniemożliwienie przekroczenia granicy przez służby graniczne.
Uczestnik imprezy może ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji i przerwania podróży podczas imprez turystycznych.

Rozdział III REALIZACJA UMOWY, REKLAMACJE

1. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania aktualnie obowiązujących dokumentów upoważniających go do przekroczenia granic (przy wyjazdach na kolonie i obozy młodzieżowe aktualnej legitymacji szkolnej).

2. Przy wyjeździe transportem organizowanym przez Uczestnika we własnym zakresie Organizator ma obowiązek wydania skierowania / voucheru na świadczenia w terminie określonym w umowie - nie wcześniej niż po wniesieniu przez Klienta pełnej wpłaty ceny imprezy. Skierowanie / voucher niewykorzystany w całości lub części z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie podlega reklamacji i nie może być zrealizowany w innym terminie.

3. Pilot / rezydent / kontrahent zapewnia Uczestnikom przebieg imprezy zgodnie z programem, dba o jakość świadczeń, przyjmuje od uczestników reklamacje i usuwa ich przyczyny, a jeżeli przyczyny reklamacji nie da się usunąć, potwierdza jej przyjęcie na piśmie.

4. Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania regulaminów i innych przepisów obowiązujących w kraju pobytu, obiektach noclegowych, gastronomicznych, itp.

5. Uczestnik odpowiada za wyrządzone przez siebie szkody, za które ma obowiązek zapłacić w miejscu ich powstania z własnych środków. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiadają ich przedstawiciele ustawowi.

6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi turystycznej jeżeli jest ono spowodowane wyłącznie:
- działaniem lub zaniechaniem Uczestnika,
- działaniem lub zaniechaniem osób trzecich nieuczestniczących w wykonaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć.
- siłą wyższą
Uczestnik imprezy objęty zostanie szczególną opieką we wszystkich przypadkach zdarzeń nagłych i niezawinionych przez Organizatora.

7. Organizator nie dokonuje zwrotu świadczeń , które nie zostały wykorzystane w pełni z przyczyn leżących po stronie Uczestnika np. skrócenie pobytu, rezygnacja z części lub całości programu.

8. Zawiadomienie o przeniesieniu uprawnień i przejęciu obowiązków z tytułu niniejszej umowy zgodnie z art. 16 Ustawy o usługach turystycznych (Dz.U. z 1997 r., Nr 133, poz. 884 z późn. zm.) jest skuteczne jeśli dotrze do Organizatora na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.

9. Reklamacje związane z wykonaniem umowy winny być składane bezpośrednio u Organizatora w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty zakończenia imprezy. Podstawą do rozpatrzenia reklamacji dotyczącej ilości lub jakości świadczeń stanowi kopia pisemnej reklamacji potwierdzona przez pilota/ rezydenta / kontrahenta w trakcie trwania imprezy.

10. Organizator ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.

11. Odpowiedzialność Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej jest ograniczona do wysokości dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego Uczestnika.

12. Do spraw nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o usługach turystycznych (Dz.U. z 1997 r., Nr 133, poz. 884 z późn. zm.) oraz pozostałe obowiązujące przepisy.
Wszystkie informacje dotyczące standardu hoteli zamieszczone w katalogach są aktualne na dzień przygotowywania katalogu i mają charakter wyłącznie informacyjny. Ich zadaniem jest przybliżenie klientowi warunków panujących w danym hotelu jednakże brak zawartych w opisie hotelu elementów nie stanowi niewłaściwego wykonania umowy po stronie Inter Holidays.
W przypadku rozbieżności pomiędzy nimi, a treścią zawartej umowy – obowiązuje umowa, określająca elementy stosunku zobowiązaniowego. Wszelkie spory mogące wyniknąć w związku z realizacją umowy, podlegają rozpatrzeniu przez właściwy Sąd powszechny.

13. Umowę sporządzono w 2 jednobrzmiących egzemplarzach, po 1 dla każdej strony.